New BTB

A adesão ao Portal tem custo?

Não, o hotel não terá nenhum custo para se cadastrar na ferramenta.

O que vai mudar com esse Portal?

Apenas a forma como realiza o faturamento da reserva. Você continuará recebendo as reservas da mesma forma atual, porém a forma de processar o pagamento será via Portal BTB e não pelo POS ou demais meios utilizados atualmente.

Por que essa mudança?

Para que seja possível atender os clientes que utilizam o Portal BTB.

O Bradesco Cartões lançou o Portal BTB (Business Travel Bradesco), que é uma nova modalidade de pagamento Web POS com o cartão de crédito virtual corporativo para utilização em Hotéis. É uma solução inovadora para pagamento de viagens corporativas.

O produto possui a mesma finalidade do BTB, porém com um novo modelo operacional e de negócio, que promove ao cliente mais segurança e comodidade na forma de pagamento (sem burocracia no check-out), e menos trabalho manual.

O processo de faturamento do Portal BTB será dentro do Portal e não pelo POS (maquininha) como é feito para demais produtos. Todo o processo ocorre por uma aplicação Web POS, sem tráfego de número de cartões, o que garante mais segurança e reduz trabalho operacional.

Portanto, para receber hóspedes que utilizam esse meio de pagamento você precisa estar cadastrado no portal, caso contrário, não conseguirá atender o cliente Bradesco.

Qual a bandeira desse produto?

É um produto multibandeira. Pode ser emitido nas seguintes bandeiras: Elo, Visa, Master ou Amex. E independente da bandeira, será processado apenas dentro do portal.

Qual a vantagem dessa adesão para o hotel, pois aparentemente é só mais uma ferramenta?

Para o hotel, reduz o processo de back office com cobranças de faturamento junto as Agências de viagens, e diminui os riscos de fraudes, além de tornar o processo PCI compliance.

No momento do check out o hotel realizará o débito da despesa e envio da nota fiscal e extras diretamente no portal, sem necessidade de envio dessas informações por correios ou e-mail.

Se as informações submetidas estiverem corretas e completas a submissão ocorre on-line no, entanto, se a despesa estiver divergente o hotel terá até 48 horas úteis para regularizar as informações e submeter no Portal novamente, o que torna o processo mais ágil e eficiente.

Preciso fazer acompanhamento do Portal?

Sim, é importante que acesse regularmente para acompanhar os débitos e eventuais pendências dos dados submetidos.

É possível esperar receber a 1ª reserva para fazer adesão ao portal?

Se você não estiver previamente cadastrado a reserva não chegará para você.

Além disso, existe um prazo para efetivar o cadastro no portal. Tendo em vista que não haverá custo e nenhum trabalho extra, minha sugestão é já deixar tudo pronto para receber a 1º reserva.

Por que devo fornecer meu CPF para realizar o cadastro?

O CPF é um dado pessoal e intransferível, assim como deve ser o login para acesso ao portal, por essa razão o cadastro é feito a partir do CPF do usuário, visando garantir total segurança e minimizar o risco de compartilhamento de acesso entre os usuários.

Uma vez cadastrado o usuário máster, este poderá incluir quantos usuários desejar dentro do portal, sempre utilizando o CPF do respectivo usuário como id de login.

Quais agências já estão cadastradas?

Temos um cronograma de implementação tantos nas agências quanto nos hotéis.

Neste momento não temos a implementação de todas, pois está acontecendo de forma gradual, assim como os hotéis. Mas em breve teremos a relação para fornecer.

Business Travel Bradesco